642-08-10

ПН-СБ 10:00-20:00

Заказать обратный звонок

Центр Бытовых Услуг Рукомойкмн
химчистка и прачечная с доставкой по СПб и ЛО

Экслюзивное предложение
Бесплатный выезд для жителей районов м. Дыбенко, Пороховые, Гражданский пр., пр. Просвещения, Озерки, Парнас и ближайших микрорайонов. Акция действует на все услуги прачечной.

Правила приема заказов

Сделайте онлайн заявку через кнопку "вызвать курьера" или по телефону с 1000 до 2000. Наш курьер приедет за заказом в ближайший день. 

Срок исполнения заказа может составить от 2 до 15 рабочих дней в зависимости от сложности работ, загруженности прачечной и порайонного маршрута доставки. На отдельные виды сложных работ срок выполнения заказа может быть установлен более 15 рабочих дней по предварительному согласованию с Заказчиком.

Минимальная сумма заказа 1000 руб. Выезд - от 500 руб. оплачивается отдельно. По Вашей заявке сотрудник ЦБУ приедет к Вам, примет Ваши вещи и после их обработки в оговоренные сроки привезет обратно.

Приемка изделий на обработку осуществляется технологом по месту расположения Заказчика с описью сдаваемых изделий или без осмотра и пересчета со слов Заказчика. В случае отказа Заказчика от услуг технолога, опись сдаваемых изделий производится по предварительному согласованию со слов Заказчика. Заказчик в этом случае не имеет претензий по количеству изделий.

Услуги осуществляются по заданию Заказчика в соответствии с ГОСТ 51108-97, правилами бытового обслуживания населения в РФ.

 

ВНИМАНИЕ! ОБЩИЕ РИСКИ!

ЦБУ Рукомойкин не дает гарантию и не несет ответственности в следующих случаях:

Отсутствие информационных ярлычков, а также неправильно оформленные ярлычки (символы по уходу должны содержать все виды обработок в установленном порядке: стирка, отбеливание, глажение, сухая чистка, сушка в барабане). Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимается без гарантии качества результата обработки и товарного вида изделия (в том числе загрубения и изменения структуры поверхности кожевой ткани). За возможные последствия результата чистки таких изделий, вследствие конструктивных или иных недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, покрас и прочие дефекты, независящие от исполнителя) претензии предъявляются к Изготовителю либо Продавцу изделия. Ответственность за вред, причиненный Заказчику вследствие недостоверной или недостаточной информации, лежит на Изготовителе либо на Продавце изделия, сдаваемого в чистку (ст.ст.1095, 1096 ГКРФ).

Изделия, подлежащие только ручной стирке. Обработка таких изделий производится на соответствующем режиме автоматической стиральной машины. Заказчик уведомлен о вероятности возникновения различных дефектов (деформация изделия, изменение цвета, механические повреждения изделия и фурнитуры) после обработки изделия и не имеет претензий по возникновению такого рода дефектов. Исполнитель производит обработку изделия с согласия Заказчика.

Изделия, в состав которых входят: полиуретан, поливинилхлорид, резина. После химчистки такие изделия становятся жесткими, ломкими, появляется волнистость и усадка. Претензии к качеству чистки и внешнему виду изделия не принимаются.

Скрытые производственные дефекты, например, изменение цвета изделия по причине нестойкого красителя, деформация изделия по причине неправильного раскроя, изменение плотности материала изделия (огрубение) и прочие изменения.

Несъемная фурнитура может быть повреждена в процессе обработки изделия. При наличии на изделии искусственных материалов, а также несъемной фурнитуры, не подлежащих обработке в основном средстве, ответственность за их повреждение несет Изготовитель. За оставленную съемную фурнитуру, не подлежащую обработке в основном средстве, а также фурнитуру с плохим креплением к изделию, Исполнитель ответственности не несет. Условия обработки одежды, указанные на ярлычках, с учетом допустимых условий обработки материалов, использованных для изготовления изделия, применяют ко всему изделию.

Старое или тонкое белье и одежда, белье и одежда, имеющие мелкие разрывы и потертости, окрасы, застарелые пятна, потовые пятна. Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения таких изделий в процессе обработки.

Пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, пятна неизвестного происхождения, пятна от жиров, ГСМ, чернил, пасты, пятна белкового происхождения, мазута, клея, отбеливателя, кислот, щелочей, восковые загрязнения, жвачка, застаревшие пятна и закрепленные самостоятельной чисткой в домашних условиях плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без 100% гарантии пятновыводки без претензий со стороны заказчика (ГОСТ Р51108-97). После чистки в местах засаленности, загрязненности, потертости возможно проявление белесости, вымывание и сход красителя, сход пленочного красителя. При обработке изделий, имеющих клеевые детали, возможно проявление клея в виде темных пятен, деформация клеевых швов и деталей, расклеивание. При наличии дефектов покрытия изделия возможны изменения цвета, внешнего вида, удаление пленочного покрытия и блеска, вымывание красителя, невозможность нанесения красящих композиций. Допускается: белесые полосы и вытертость в местах наибольшего износа (обшлага, сгибы рукавов, боковые швы и т.д.) на изделия из крашеной овчины, натуральной и искусственной замши; изменения оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий из овчины, замши, кожи, велюра и т.п., обработанных растворами красителей после химической чистки; желтизна и изменение цвета меха, образовавшееся от длительно действия светопогоды и естественного старения волосяного покрова, проявившееся после химической чистки.

Выведение пятен, устранение водных затеков и закрасов считаются дефектами и могут остаться заметными даже после тонирования, подкраса и крашения изделия.

Недостатки и дефекты на изделии, которые не устраняются: пятна ржавчины, чернил, шариковой пасты, потосолевые и потожировые пятна, желтизна, пятна от "макрофлекса", "штриха", покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале, вследствие интенсивного трения, выгар материала (изменение цветного тона), грязесолевые вытравки, отклеивание флизилина (раздублирование, усадка подкладочного материала).

В случае пошива изделия некачественными либо потерявшими в процессе эксплуатации свои прочностные свойства материалами, Исполнитель не несет ответственности за расхождение швов в местах их применения.

В процессе обработки изделия возможно проявление скрытых дефектов эксплуатации и прошлых обработок: трудновыводимые застаревшие пятна, вытравки красителя, опалы, потертости ткани до дыр, молевые повреждения и др.

О возможности возникновения индивидуальных рисков, связанных непосредственно с конкретным изделием и не имеющих отношение к общим рискам, Исполнитель обязуется сообщить Заказчику до выполнения услуг.

Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков для выполнения принятых обязательств по заказу.

При получении готового заказа Заказчик обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность. Претензии к качеству услуги могут быть предъявлены в момент приема-передачи заказа (ст. 29 ЗЗПП).

В случае предъявления претензии по качеству услуги, ведущее за собой безвозмездное устранение причин претензии, услуга оказывается на тех же условиях Договора оказания услуг.

Все претензии к качеству и срокам оказания услуги могут быть предъявлены только в момент приема-сдачи заказа (ст.29 п.3 ЗЗПП). Гарантийный срок распространяется только на неявные скрытые недостатки услуг, которые возможно выявить только по прошествии времени. Заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права на претензию и ссылки на явные недостатки в услуге, которые могли быть обнаружены при приемке вещи (гг. 720 п.3 КГРФ).

ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЮТСЯ В МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ ГОТОВОГО ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ ЗАКАЗЧИКУ С ОФОРМЛЕНИЕМ АКТА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ И ВОЗВРАТОМ ИЗДЕЛИЯ ОБРАТНО В ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦЕХ. ПРОИЗВОДИТЕ ОСМОТР ГОТОВОГО ЗАКАЗА В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА!

В случае чрезвычайных обстоятельств возникших по вине посторонних лиц или организаций Исполнитель ответственности не несет. ЦБУ Рукомойкин отставляет за собой право увеличить срок выполнения заказа до момента устранения чрезвычайных обстоятельств. Ущерб, причиненный клиенту при обстоятельствах такого рода, ЦБУ Рукомойкин не возмещает.

ЦБУ Рукомойкин обязуется сообщать своим клиентам о возникновении чрезвычайных обстоятельств в течение 2-х дней с момента наступления неблагоприятного события.

ЦБУ Рукомойкин вправе привлекать субподрядчиков для выполнения принятых обязательств по заказу.



Цены
ВСЕ ЦЕНЫ


Как мы работаем

Кнопка вызова курьера
Правила приема заказов